Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 april 2020
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de offerte en/of samenwerkingsovereenkomst van teacHEROES.
Heb je vragen over onze algemene voorwaarden? Dan kan je deze laten weten via [email protected].
Ondernemingsgegevens:
teacHEROES
Primeurstraat 17/1
2100 Deurne
BTW : BE 0647.807.075
Artikel 1: Algemene bepalingen
TeacHEROES met maatschappelijke zetel te Primeurstraat 17/1, 2100 Deurne, BTW BE 0647.807.075, biedt haar klanten diensten aan in de vorm van het opzetten van een online training inclusief website op het leerplatform van Thinkific (www.thinkific.com). Het opzetten beperkt zich tot de structuur, look & feel en opladen van de content van de training. Het aanleveren van de content van de training valt niet onder diensten van teacHEROES en is de verantwoordelijkheid van de Klant.
Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en/of samenwerkingsovereenkomst. Door het ondertekenen van de offerte en/of samenwerkingsovereenkomst stemt de Klant in met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door teacHEROES aanvaard zijn.
Artikel 2: Betalingsvoorwaarden
De vermelde prijzen in de offerte en/of samenwerkingsovereenkomst zijn exclusief 21% BTW.
Tenzij anders vermeld zijn de abonnementskosten van Thinkific niet inbegrepen in de prijs en worden deze rechtstreeks betaald door de klant aan Thinkific. (meer info: https://www.thinkific.com/pricing/)
We vragen een voorschot van 30% van het totaalbedrag van de offerte bij het ondertekenen van de offerte/samenwerkingsovereenkomst. Na betaling van het voorschot (en volgens de afgesproken termijn/voorwaarden) wordt de eerste versie van de website/online training opgeleverd (onder de tijdelijke domeinnaam).
We vragen een tweede betaling van 30% van het totaalbedrag van de offerte nadat de eerste versie van de website/online training werd opgeleverd. Na betaling van deze tweede schijf (en volgens de afgesproken termijn/voorwaarden) wordt de tweede versie van de website/online training opgeleverd (nog steeds onder de tijdelijke domeinnaam).
We vragen een derde betaling van 40% van het totaalbedrag van de offerte nadat de tweede versie van de website/online training werd opgeleverd. Na betaling van deze derde schijf (en volgens de afgesproken termijn/voorwaarden), volgt de oplevering van de finale versie. Op deze moment wordt de website/online training online geplaatst onder de definitieve domeinnaam.
De testfase start na oplevering van versie 1 en eindigt 1 maand na de finale oplevering.
De betalingstermijn voor elke factuur is 14 dagen, tenzij anders vermeld.
Artikel 3: Rechtsgeldigheid
Een offerte is een schriftelijk document, is vrijblijvend en dient slechts als richtlijn. Zij krijgt pas rechtsgeldigheid bij ondertekening door de klant en teacHEROES. Promotioneel drukwerk (zoals brochures, flyers, visitekaarten) en promotie via online kanalen (sociale media, website, presentaties) kunnen nooit als offerte dienen. Het voorstel tot samenwerkingsovereenkomst krijgt rechtsgeldigheid bij ondertekening ervan. Alle rechten en verplichtingen worden geregeld in de desbetreffende overeenkomst. Deze voorwaarden zijn cumulatief van toepassing (dit impliceert dat indien iets niet uitdrukkelijk geregeld staat in de overeenkomst, de bepalingen van deze voorwaarden van toepassing zijn).
Artikel 4: Wijzigingen na ondertekenen samenwerkingsovereenkomst
Wanneer je na het ondertekenen van de samenwerkingsovereenkomst wijzigingen aanbrengt in de bevestigde opdracht, is er sprake van een aanvullende opdracht, waarvoor we je een apart voorstel doen.
Artikel 5: Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover teacHEROES beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een interest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het totaalbedrag van de factuur.
Artikel 6: Domeinnaam & Hosting
De aankoop van je domeinnaam gebeurt via jouw “domein host” naar keuze. Dit is niet ingebegrepen in de abonnementsformule van Thinkific.
De hosting van je website/online platform gebeurt automatisch door Thinkific en is inbegrepen in je abonnementsformule bij Thinkific.
Tenzij anders overeengekomen wordt, na het uitvoeren van de samenwerkingsovereenkomst, de Thinkific account overgedragen naar de Klant. Dit geldt ook in geval van faillissement van teacHEROES
Artikel 7: Kwaliteit
We verbinden ons bij het afsluiten van de samenwerkingsovereenkomst tot het uiterste te gaan om een kwalitatief eindproduct af te leveren. Mocht er zich toch een probleem voordoen, dan stellen we alles in het werk om dit binnen een zo kort mogelijke termijn op te lossen.
We kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, winstderving, verlies van bedrijfsinformatie of andere, die rechtstreeks worden veroorzaakt door een fout.
Artikel 8: Annulering of beëindiging van de samenwerkingsovereenkomst
Elke annulering of beëindiging van de samenwerkingsovereenkomst dient schriftelijk te gebeuren. Ze is slechts geldig mits een schriftelijke aanvaarding door ons. In geval van annulering of beëindiging zal je alle door teacHEROES verleende diensten vergoeden, alsook de kosten die we moeten maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat we nog hadden kunnen factureren aan jou indien de samenwerkingsovereenkomst volledig werd uitgevoerd.
De eventueel betaalde voorschotten blijven hoe dan ook verworven door teacHEROES.
Artikel 9: Intellectuele eigendom
TeacHEROES voorziet in een volledige overdracht van de vermogensrechten op alle geleverde diensten en producten, in zoverre teacHEROES hierover zelf de rechten bezit en deze mag overdragen. Deze overdracht vindt plaats op moment van volledige betaling van de producten of diensten.
Artikel 10: Klachten
Klachten dienen schriftelijk (en aangetekend) op de zetel te worden neergelegd, binnen de 14 dagen na verzendingsdatum van de factuur. Zoniet, wordt de factuur onherroepelijk. Zichtbare gebreken, zoals fouten of onvolkomenheden op de website/online training, dienen 14 dagen na (digitale) oplevering te worden gemeld aan TeachEROES. Verborgen gebreken (zoals performantieproblemen) dienen 90 dagen na oplevering gemeld te worden.
Artikel 11: Overmacht
Bij overmacht (dit zijn omstandigheden buiten de wil van TeachEROES) is TeachEROES vrijgesteld van alle verplichtingen (en eventuele daaruitvolgende aansprakelijkheid). Het volgende wordt ondermeer als overmacht beschouwd: natuuromstandigheden, staking of lock-out, brand, overstroming, inbeslagname, embargo, algemene schaarste aan goederen, ziekte, ontslag, epidemie/pandemie en in het algemeen elke onvoorziene omstandigheid die het contractuele evenwicht in aanzienlijke mate verstoort, en dit onafhankelijk of de overmacht zich voordoet bij TeachEROES, bij één van zijn leveranciers of één van zijn medewerkers.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
TeachEROES neemt haar essentiële aansprakelijkheidsverbintenis op. Dit impliceert dat zij verantwoordelijk kan worden gesteld voor haar kerntaak (afhankelijk van de gegeven opdracht). De aansprakelijkheid van TeachEROES kan nooit groter zijn dan het reeds gefactureerde bedrag van het betreffende onderdeel. Het is mogelijk dat TeachEROES gevraagd wordt om de identiteit of bestanden van de Klant bekend te maken. Wanneer dit verzoek rechtsgeldig is, en past binnen een (gerechtelijk) onderzoek kan TeachEROES deze gegevens bekendmaken aan de verzoekende instelling. Eventuele gerechtskosten, schadevergoedingen, advocaatkosten en andere zijn geheel ten laste van de opdrachtgever. Opdrachtgever garandeert steeds, ingeval van advertenties of publicaties, dat het voorgestelde materiaal geen schending uitmaakt van de intellectuele eigendom van derden, noch een inbreuk vormt op de openbare orde, goede zeden of andere vigerende regelgeving. Van TeachEROES kan geen a priori controle verwacht worden. Er kan geen aansprakelijkheid voortvloeien uit de tijdelijke onbeschikbaarheid van de website (‘downtime’).
Artikel 13: Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich ertoe vertrouwelijke informatie niet te openbaren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de andere partij.
Artikel 14: Privacy Policy
De verantwoordelijke voor de verwerking, teacHEROES, respecteert de Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018. Op de website werd de Privacy & Cooky Policy opgenomen waar de Klant terecht kan indien hij/zij verdere details wenst.
Artikel 15: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Cookies zijn kleine data- of tekstbestanden die door websites op je lokale computer worden geplaatst. Dergelijke cookies kunnen verschillende doeleinden hebben: zo heb je technische cookies (bijvoorbeeld bij taalinstellingen), sessiecookies (tijdelijke cookies) en tracking cookies (cookies die je gedrag op de website gaan volgen en bijhouden, om je op die manier een meer optimale gebruikservaring te kunnen aanbieden).
Door gebruik te maken van onze website, ga je akkoord met ons gebruik van cookies. Op de website werd de Privacy & Cooky Policy opgenomen waar de Klant terecht kan indien hij/zij verdere details wenst.
Artikel 16: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht en met uitzondering van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd. Informatie over alternatieve geschillenbeslechting is te vinden via deze link. Echter wij behouden ons het recht voor geschillen uitsluitend aan de rechtbanken voor te leggen.
Artikel 17: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 18: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. Het nalaten op gelijk welk moment door teacHEROES om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 19: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van teacHEROES. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
